politique de confidentialité

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Organisme responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Losyana
Blitzkuhlenstraße 81
45659 Recklinghausen
Courriel : contact@losyana.shop

3. Collecte et utilisation des données personnelles

(1) Données que nous collectons :
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez des achats chez nous, créez un compte ou nous contactez d'une autre manière. Les données collectées comprennent :

• nom
• adresse
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (par exemple, détails de carte de crédit, informations PayPal)

(2) Finalités de l'utilisation des données :
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et des contrats
• Traitement des demandes et communication
• Améliorer notre offre et nos services
• Envoi d'informations sur les produits et les offres spéciales (uniquement si vous avez accepté)

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (art. 6 al. 1 b RGPD) : Nous traitons vos données afin de conclure et d'exécuter un contrat avec vous (par exemple, commandes et livraisons).
• Consentement (art. 6 al. 1 a RGPD) : Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou si vous nous donnez votre consentement exprès dans d'autres cas.
• Obligation légale (art. 6 (1) (c) RGPD) : Le traitement est nécessaire pour remplir des obligations légales (par exemple, des obligations de conservation en vertu du droit fiscal).

5. Partage de données

Nous ne partagerons vos informations personnelles que si nécessaire :

• Aux prestataires de services : Nous mandatons des tiers pour traiter les commandes, les paiements ou les expéditions. Ces prestataires de services reçoivent uniquement les données dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux autorités si la loi l’exige.

6. Stockage et sécurité de vos données

(1) Stockage : Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et les délais de conservation légaux.

(2) Sécurité : Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

7. Vos droits

(1) Droit à l'information : Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur les données personnelles que nous stockons.

(2) Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.

(3) Droit à l’effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, à condition qu’il n’existe aucune obligation légale de les conserver.

(4) Droit de rétractation : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles.

(5) Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles si celui-ci est fondé sur des intérêts légitimes.

(6) Droit de réclamation : Vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données.

8. Utilisation des cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site Web. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé de l'état actuel de cette politique de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Losyana
Blitzkuhlenstraße 81
45659 Recklinghausen
Courriel : contact@losyana.shop