Conditions générales de vente (CGV) de Losyana
§1 Champ d'application et définitions
(1) Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne https://losyana.shop entre nous,
Losyana
Blitzkuhlenstraße 81
45659 Recklinghausen
Courriel : contact@losyana.shop
et nos clients.
(2) Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (article 13 du Code civil allemand).
§2 Conclusion du contrat, conservation du texte du contrat
(1) La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander sans engagement.
(2) Le client fait une offre ferme d'achat des marchandises sélectionnées en complétant le processus de commande dans notre boutique :
- Sélection des biens souhaités
- Ajouter les marchandises au panier
- Vérification des informations dans le panier
- Saisissez les données de commande requises
- Sélection du mode de paiement
- Vérification des informations
- Commande ferme en cliquant sur « Acheter maintenant »
(3) Après avoir soumis la commande, le client recevra une confirmation de commande automatique par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation du contrat. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous acceptons la commande par e-mail séparé ou expédions la marchandise.
(4) Le texte du contrat sera enregistré par nos soins et pourra être consulté par le client sous « Mon compte » après avoir terminé la commande.
§3 Prix, frais de port, paiement
(1) Tous les prix incluent la TVA et sont hors frais de livraison.
(2) Les modes de paiement disponibles sont :
- PayPal
- Klarna
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
§4 Livraison et transfert des risques
(1) Sauf indication contraire, le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 8 jours ouvrables . Le délai de livraison spécifique peut être trouvé dans la description du produit respectif.
(2) Le risque de perte ou d'endommagement des marchandises n'est transféré au client qu'au moment de la livraison (article 475 (2) du Code civil allemand).
(3) Si le client est un entrepreneur, le transfert des risques a lieu lors de la remise au prestataire de services d'expédition.
§5 Droit de rétractation pour les consommateurs
(1) Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB). Les conditions exactes, les délais et le formulaire d'annulation de l'échantillon peuvent être trouvés dans notre politique d'annulation .
(2) Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client lors de la passation de la commande.
(3) Le droit de rétractation est exclu :
- Articles ouverts ou portés pour des raisons d'hygiène (par exemple, foulards, sous-vêtements)
- Articles sur mesure ou personnalisés
- Articles en promotion/en solde
(4) Les frais de retour sont à la charge du client.
§6 Garantie et responsabilité
(1) Garantie légale :
Les droits de garantie légaux s'appliquent (§ 437 BGB).
(2) Responsabilité :
Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé qui sont fondés sur une violation négligente ou intentionnelle de nos obligations.
Nous ne sommes responsables des autres dommages qu'en cas de négligence grave ou d'intention . La responsabilité pour négligence légère n'existe qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (dites « obligations cardinales »), mais est limitée aux dommages typiques du contrat.
§7 Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
§8 Protection des données
(1) Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD).
(2) La politique de confidentialité complète peut être trouvée ici : https://losyana.shop/pages/datenschutz .
§9 Dispositions finales
(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.
(2) Les modifications ou ajouts aux présentes Conditions générales doivent être effectués par écrit.
(3) Si une disposition des présentes Conditions générales s'avérait invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)
À:
Losyana
Blitzkuhlenstraße 81
45659 Recklinghausen
Courriel : contact@losyana.shop
Je/nous (*) révoque par la présente le contrat d'achat des biens suivants :
- Numéro de commande : _____________________
- Commandé le : _____________________
- Reçu le : _____________________
- Nom du/des consommateur(s) : _____________________
- Adresse du/des consommateur(s) : _____________________
- Date: _____________________
- Signature (uniquement pour les notifications sur papier) : _____________________
(*) Veuillez supprimer la mention inutile.
